Reso / Riparazione

Vuoi restituire il tuo prodotto/annullare l’acquisto o cambiare il prodotto ricevuto?

Ci dispiace che il prodotto ordinato non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Puoi registrare facilmente la tua restituzione/annullamento qui con la tua email e il numero di ricevuta (lo trovi sulla tua fattura).
Si prega di notare il periodo di recesso standard di 30 giorni dal ricevimento della merce (durante alcuni periodi promozionali, questo termine può essere più lungo per te).
Gli orologi con incisione personale sono esclusi dal diritto di recesso/restituzione (eccetto nei casi di garanzia).

Il tuo prodotto è difettoso ed è ancora entro il periodo di garanzia (tre anni)?

Naturalmente, ti assisteremo il prima possibile.
Registra il tuo prodotto qui come caso di garanzia utilizzando la tua email e il numero di ricevuta (presente sulla fattura).
Offriamo una spedizione di reso assicurata e gratuita per questo scopo.
Dopo aver ricevuto il tuo invio, ti informeremo via email sui passaggi successivi della gestione.

Il tuo prodotto è difettoso ed è fuori dal periodo di garanzia (tre anni)?

In questo caso, puoi registrare una riparazione a pagamento presso di noi.
Utilizza lo stesso modulo e fornisci la tua email e il numero di ricevuta (presente sulla fattura).
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti contatteremo con un preventivo. Potrai quindi decidere se procedere con la riparazione.

NOTA: si prega di notare che le spese di spedizione per il reso pagate da te non sono rimborsabili.